Цифровая IP-АТС: ультрасовременные технологии в любой офис
Дополнительные возможности цифровой IP-АТС
IP-АТС – это более новая и современная цифровая АТС. Передача цифрового сигнала осуществляется через сеть Интернет, используя специальные протоколы.
Цифровая IP-АТС имеет такие возможности:
- соединять в единую систему все доступные телефонные сети;
- подключать одновременно большое число абонентов (до 256);
- использовать основной, более выгодный метод дозвона (при недоступности основного канала связи отправлять звонок по резервному);
- объединять территориально разрозненные филиалы в единую телефонную систему.
За счет установки на нашем предприятии цифровой IP-АТС мы получили массу дополнительных возможностей, которые значительно упростили работу и сделали расходы на телефонную связь ниже на 23%.
Установка цифровой IP-АТС: где выгодно использовать?
Установка цифровой IP-АТС экономически оправдана в случае наличия хотя бы 20 внутренних абонентов. Чем больше их количество, чем шире круг используемых функций, тем ощутимее экономия и меньше срок окупаемости оборудования. Особенно выгодна такая система при большом количестве международных и междугородних переговоров.
Программа автоматизации Сall-центра: строим полноценную систему
Программа автоматизации Сall-центра: решаем вопросы телефонизации
Call-центр – это система на предприятии, которая должна производить/принимать большое количество телефонных звонков, рассылать сообщения, выполнять ряд других функций.
Во многом качество работы Call-центра зависит от скорости и количества выполняемых операций. Поэтому программа автоматизации Call-центра – необходимость для организаций, которые стремятся удержать и привлечь клиентов.
Возможности программы автоматизации Сall-центра
Для установки системы на предприятии я изучал возможности различных программ, среди основных можно выделить такие:
- инсталляция на любой компьютер с подходящими параметрами под наиболее распространенную ОС;
- интеграция с CRM;
- создание связей компьютер/телефон (любой системы телефонной связи);
- установка правил работы под индивидуальные требования компании.
Хороший софт мне удалось найти у компании «Агат-РТ». Бесперебойная работа системы и широкие функции полностью решили многие существовавшие вопросы.
Я всегда обращаюсь к настоящим профессионалам!
Геннадий Лунев